Na Raiz Skate, estamos aqui para garantir sua satisfação. Se você precisar trocar ou devolver seu pedido, independentemente do motivo, nós estamos prontos para ajudar!

Direito de Arrependimento

Conforme definido pelo Código de Defesa do Consumidor, você pode realizar trocas e devoluções em até 7 dias corridos após o recebimento do produto, em caso de arrependimento.

Trocas e Devoluções

Após o período de arrependimento de 7 dias, você ainda pode trocar ou devolver seu produto gratuitamente pelo prazo de 30 dias a partir da data do pedido. As opções disponíveis são:

• Troca por crédito na loja.
• Troca por um produto diferente.
• Reembolso na mesma forma de pagamento.

Exceções à Política de Troca e Devolução

Por favor, observe as seguintes exceções importantes da nossa política:

• Itens com desconto são de venda final e não são passíveis de trocas ou devoluções.
• Itens devolvidos devem conter a etiqueta original e ser enviados na embalagem original.
• Itens devolvidos não devem apresentar sinais visíveis de desgaste ou uso.

Estamos comprometidos em oferecer produtos de qualidade e um atendimento excepcional. Se precisar de assistência, entre em contato conosco para que possamos resolver qualquer questão da melhor maneira possível.